Köpvillkor

Uppdaterad 2024/10/29

Dessa villkor beskriver villkoren för köp på HemmaBak.se, där kunden benämns som "du", Thiele Venture som "vi" och HemmaBak.se som "hemsidan". Genom att genomföra ett köp på vår hemsida godkänner du dessa villkor.

Priser
Alla priser på HemmaBak.se är angivna i SEK och inkluderar svensk moms, som betalas i kassan. Vi använder IOSS (Import One Stop Shop) för smidiga internationella leveranser inom EU. Beställningar under 150€ bör inte beläggas med extra tullavgifter. För köp över 150€ kan dock ytterligare tull och moms tillkomma, beroende på lokala regler och avgifter, som vi inte kan påverka. Vi rekommenderar att du kontaktar ditt lokala tullkontor vid frågor om importavgifter för större ordrar.

För köp över 150€ kan extra tull tillkomma och moms tas inte ut av oss utan du betalar det till tullen enligt lokala regler, som hanteras av lokala myndigheter. Dessa avgifter ligger utanför vår kontroll. 

 

Betalning
För din trygghet erbjuder vi betalningsalternativ genom Klarna och andra erkända betaltjänster. Betalning sker i samband med beställning. Är du under 18 år krävs målsmans tillstånd för att genomföra köpet. Vid direktfakturering kan dröjsmålsränta (referensränta +9,00%) och påminnelseavgift tillkomma vid försenad betalning.

Det totala priset du betalar är det som anges vid checkout. Inga ytterligare dolda avgifter tillkommer. Betalningarna är SSL-certifierade för att garantera att dina uppgifter hanteras säkert.

Leverans och Frakt
Vi erbjuder leverans från lager i både Sverige och utomlands, vilket ger snabb och flexibel hantering. Leveranskostnader och leveranstider varierar beroende på lagerplats och tillgänglighet. Leveranser inom Sverige sker vanligtvis inom 7-14 arbetsdagar, men vi kan inte garantera exakt leveranstid.

Ej uthämtade paket
Om din beställning returneras till oss på grund av att den ej hämtats ut, förbehåller vi oss rätten att debitera 350 SEK för att täcka kostnader för frakt och administration.

365 Dagars Öppet Köp och Returer
HemmaBak.se erbjuder 365 dagars öppet köp på alla oanvända produkter i originalförpackning. Produkterna måste returneras i oförändrat skick, inklusive alla etiketter och skydd, för att kvalificera för återbetalning.

Vid en retur debiteras en returavgift på 39 kr för att täcka administrativa kostnader. Återbetalningen inkluderar hela orderbeloppet förutom fraktkostnaden. Kontakta oss på douglas@thieleventure.se för returinstruktioner. Vänligen observera att returfrakten ej återbetalas.

Reklamationsrätt
Vid fel på produkten har du enligt konsumentköplagen rätt att reklamera inom tre år från inköpsdatum. Vid en godkänd reklamation står vi för alla kostnader, inklusive returfrakt. Om du vill reklamera en vara, kontakta vår kundtjänst på douglas@thieleventure.se för att få hjälp med hantering av din reklamation.

Integritet och Dataskydd
Vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR och tillämplig dataskyddslagstiftning. Se vår integritetspolicy för detaljer.

Force Majeure
Vi ansvarar ej för förseningar eller brister som orsakats av omständigheter utanför vår kontroll, som naturkatastrofer, strejker eller andra yttre faktorer.